◆ 2030년, PC통신부터 AI까지 섭렵한 전대미문의 ‘디지털 시니어’가 온다!

◆ 기업가, 투자자, 마케터 필독서! 대한민국 최초 시니어 트렌드 분석 시리즈

“2030년, 기술과 함께 진화하는 ‘젊은’ 시니어들이

미래 소비시장의 상식을 바꾼다!”

2024년 12월, 대한민국이 초고령사회로 진입했다. 2017년 65세 이상 인구가 14%를 돌파하며 고령사회로 진입한 지 불과 7년 만에, 20%의 벽을 넘어선 것이다. 앞서 초고령사회로 전환한 일본보다도 현격히 빠른 속도다.

시니어는 이처럼 세계에서 가장 폭발적으로 성장하는 인구 집단이지만, 많은 기업들이 여전히 이들을 ‘실버 마켓’이라는 틀 안에서 의료, 요양, 간병 등의 서비스가 필요한 수동적이고 단일한 성격의 소비자로 바라보고 있다. 저자는 시니어들의 다양해지는 욕망과 기업들의 획일적이고 단편적인 인식 간의 충돌이 시니어 시장의 잠재력을 제대로 활용하지 못하는 결과로 이어질 수 있음을 지적하며, 앞으로 초고령사회의 뉴노멀을 주도할 ‘디지털 시니어’의 등장에 주목해야 한다고 말한다. 이들은 1970년대생을 중심으로 한 세대로, PC와 인터넷의 등장을 몸소 경험했으며 스마트폰과 SNS를 능숙하게 다룬다. MZ세대보다 경제적으로도 시간적으로도 여유가 있고, 문화와 소비에 탐닉한 첫 세대답게 자신의 삶을 적극적으로 즐기고자 하는 욕구가 강하다. 역사상 가장 자유롭고 풍요로우며 독립적인 이들이 본격적으로 노년으로 진입하는 2030년대를 기점으로 시니어 비즈니스의 상식은 완전히 바뀔 것이다.

이 책은 디지털 시니어의 소비 트렌드를 비롯한 라이프스타일과 니즈를 분석하고 다양한 시장 선도기업들의 사례를 소개하며 기술과 기업, 정책이 나아가야 할 방향을 제시한다. 지속적인 혁신을 통해 장수 사회라는 도전을 새로운 기회로 전환하고 싶은 경영자나 예비 창업가, 기획자와 마케터는 물론 인구구조 전환기 비즈니스의 메가트렌드에 관심 있는 모든 이들에게 추천하는, 체계적인 단 한 권의 보고서다. 

저자 | 고려대학교 고령사회연구원

인류 역사상 전례 없이 빠른 속도로 초고령사회에 진입하는 대한민국에 그 해결책을 제시하고, 동아시아 나아가 인류 전체의 미래에 도움이 될 연구 허브 구축을 목표로 2022년 고려대학교 총장 직속 부설연구기관으로서 설립되었다. 학내의 인문학과 의학, 자연과학을 망라하는 가교적 플랫폼이자 실제적인 해결 방안을 제시할 수 있는 생산적인 연구기관으로 자리매김하고자 한다. 특히 사회문제에 대한 솔루션 제언을 위해 산관학 협력체계를 구축하고 기업 대상의 시니어 비즈니스 컨설팅을 진행하거나 《대한민국이 열광할 시니어 트렌드》 시리즈를 출간하는 등 다른 연구기관과 차별화된 성과를 내고 있다. 현재 국내외 고령 연구 전문가들을 초빙하여 전문가 포럼 및 세미나를 정기적으로 실시하고 있으며, 디지털 기술 및 ICT를 활용한 고령자 돌봄에 관하여 한국·중국·일본 3개국이 참여하는 공동 도서 간행 및 국제 심포지엄을 준비 중이다. 근간으로 《초고령 동아시아 사회의 노인 돌봄》이 있다. 

저자 | 이동우(대표 저자) 

고려대학교 고령사회연구원 연구위원. 한림대학교에서 법학을 전공했으며 연세대학교 언론홍보대학원에서 저널리즘으로 석사 학위를 받았다. 한국경제신문 출판국 기업정보팀과 한국일보 백상경제연구원에서 선임연구원을 지냈고 경희대학교 경영대학원에서 겸임교수를 역임했다. 대한민국 대표 북큐레이팅 콘텐츠 ‘이동우의 10분 독서’ 제작자이자 SERI CEO ‘비즈니스 북클럽’의 북멘토로도 활동하고 있다. 저서로는 《파이브 포인트》, 《미래를 읽는 기술》, 《혼자 일하는 즐거움》, 《그리드를 파괴하라》, 《디스턴스》 등이 있다.

저자 | 송완범(공동 저자) 

고려대학교 사학과 졸업 후 일본 도쿄 대학교에서 일본사로 석사 및 박사 학위를 취득하였다. 현재 고려대학교 교수로 재직하고 있으며 고령사회연구원 부원장을 맡고 있다. 2020년 고려대학교 글로벌일본연구원 내에 고령사회연구센터를 설립하여 고령사회연구원 설립의 토대를 마련했다. 관련 연구 성과로는 《2022 대한민국이 열광할 시니어 트렌드》 (공저), 논문 〈‘초고령사회’의 이해와 수용을 위한 기초적 고찰〉 (2022) 등이 있으며, 매스컴에 다수의 기고문을 쓰고 있다.

저자 | 신근영(공동 저자) 

고려대학교 고령사회연구원 연구교수. 고려대학교 역사교육과를 졸업하고, 동 대학원 문화재학협동과정에서 석사 및 박사 학위를 받았다. 고려대학교 민족문화연구원 연구원 및 글로벌일본연구원 연구교수를 거쳐 현재 중앙대, 동국대 등에 출강 중이다. 고령사회의 문화 콘텐츠와 문화 원형, 문화 산업 등에 관심을 갖고 있으며, 연구 성과로는 《초고령 동아시아 사회의 노인 돌봄》 (공역), 《강원도 감자 이야기》 (공저), 논문 〈고령사회 일본의 민속예술 전승 양상〉(2022) 등이 있다.

저자 | 하방용(공동 저자) 

고려대학교 고령사회연구원 연구교수. 일본 히로시마 대학교에서 정치학으로 박사 학위를 취득하였다. 주요 연구 분야는 한·중·일 장기요양보험제도와 고령자 돌봄 서비스의 디지털 전환 및 관련 정책 등이다. 관련 연구 성과로는 《비교복지사회학의 전개》(比較福祉社??の展開, 공저), 《초고령 동아시아 사회의 노인 돌봄》(공역), 논문 〈개호보험제도에 따른 「돌봄의 사회화」에 관한 고찰〉(2023), 〈보험 방식에 의한 서비스 제공이 고령자 부부에 미치는 영향〉(2024) 등이 있다.

추천의 글

들어가는 글: ‘나이 든’ 삶에서 ‘나다운’ 삶으로 

제1장 새로운 시니어가 온다

시니어, 디지털 세상을 자유자재로 누비다

스마트폰으로 쇼핑하는 시니어들 

욜로와 요노의 조합, 나만의 소비 철학

디지털 결제, 시니어의 소비 패턴을 바꾸다

누구보다 AI가 필요한 시니어들

‘돌봄’에서 ‘관리’로, 새로운 건강 트렌드

젊어 보이기보다 나답고 싶다

시니어들의 슬기로운 덕질 생활

삶의 질에 투자하는 시니어들 

[칼럼] 한국의 시니어들이 디지털 사용에 특히 능숙한 이유

제2장 요즘 시니어들의 디지털 라이프

배움에는 끝이 없다 

소셜 미디어를 통한 새로운 관계 형성 

시니어의 자산 관리 혁명, 디지털 금융서비스 

디지털 시니어, 기업의 마케팅을 바꾸다

평생학습의 새로운 장, 온라인 강좌 

시니어 친화적 디자인과 기업의 사회적 책임 

[칼럼] 장수 혁명과 건강수명 

제3장 소비의 패턴이 달라지다

액티브 시니어를 위한 스마트 쇼핑

‘시니어 전용’ 상품이 늘어나는 이유 

디지털 마케팅의 시니어 공략 전략 

온라인과 오프라인을 넘나드는 쇼핑, 옴니채널 전략 

모든 시니어가 디지털 시니어가 되도록 

디지털 격차 해소를 위한 과제들 

숨겨진 행동 패턴을 공략하라

[칼럼] 소니의 시니어 돌봄 기술은 글로벌화가 가능할까?

제4장 진화하는 디지털 금융과 시니어

시니어를 위한 디지털 결제 서비스 

시니어의 디지털 금융 접근성을 높여라

성장하는 시장, 정교한 전략이 필요

디지털 금융 보안과 시니어 교육 프로그램

디지털 결제 시대의 시니어 금융 포용 전략

시니어의 디지털 결제 수용도를 높이려면

제5장 고령화의 대안, 인공지능

인공지능 로봇이 당신을 24시간 지켜본다면 

시니어를 돌보는 미래의 AI 집사

건강 관리에서 외로움 관리까지 

로봇에게 배우는 디지털

기술 개발보다 중요한 것은 인간을 위한 마음

[칼럼] 시니어의 정신 건강을 개선하는 가상현실

제6장 취미도 여가도 스마트한 일상

시니어 맞춤형 헬스케어 서비스

점점 더 개인화되는 기업들의 서비스 전략 

방구석에서 떠나는 온라인 세계 여행

유튜브, SNS로 제2의 배움을 시작하다 

시니어의 지식 공유와 온라인 커뮤니티 활성화

늘어난 기대수명, 증가하는 시니어 서비스

[칼럼] 게임 산업, 시니어 시장을 주목하다

제7장 시니어는 ‘스타일’을 추구한다

‘나이답게’보다 ‘나답게’

패션 플랫폼의 디지털 진화

시니어 맞춤형 의류 기술 혁신

글로벌 시니어 패션 시장 공략

뷰티 브랜드의 시니어 마케팅

시니어 전용 화장품 브랜드의 성공

오프라인에서 온라인으로, 시니어 패션 시장의 이동 

트렌드를 시니어만의 감성으로 재해석하다

시니어 스타일의 완성은 AI 코디네이터

‘그들’이 아니라 ‘한 사람’의 니즈에 귀를 기울여라

제8장 ‘최애’로 연결되다, 시니어 팬덤

‘덕질’하는 어른들의 등장

팬카페에서 디지털을 배운다 

엔터테인먼트 사업의 큰손, 시니어 팬덤

팬덤 활동으로 커뮤니티 형성 

온·오프라인을 아우르는 시니어 팬덤 서비스

나오는 글: 디지털 시니어의 탄생, 새로운 기회 

부록: 시니어를 위한 시장 세분화 전략